使用前先看目录
左侧目录按问题类型分组，遇到安装、通知、语言或官方渠道识别问题时，可直接跳到对应冰层。
FROST HELP CENTER
纸飞机帮助中心
帮助中心以折叠手册呈现，按登录验证、桌面端、移动端、中文设置、官方渠道识别逐项排查。内容围绕 Telegram中文版的日常使用，也覆盖纸飞机网页版登录、纸飞机app怎么在国内使用等长尾问题。
登录与验证码
冰层 01验证码收不到或超时怎么处理？
- 确认国家区号和手机号输入正确。
- 验证码有效期较短，超时后重新获取。
- 网页端登录前清理浏览器缓存并校对设备时间。
- 连续失败时改用已登录设备确认授权。
首次登录后建议等待历史消息同步完成，再切换到其他设备。
桌面端使用
冰层 02Telegram电脑版安装后需要检查什么？
先确认安装目录、磁盘空间、通知权限与文件保存目录；收不到提醒时再检查系统通知和后台运行限制。
移动端使用
冰层 03Android 与 iOS 的重点区别是什么？
Telegram安卓版重点检查省电白名单、后台运行和通知权限；Telegram苹果版重点检查通知样式、角标显示和首次同步状态。
中文设置
冰层 04如何把界面切换为简体中文？
- 打开设置页面，找到语言选项。
- 选择简体中文并保存。
- 返回主界面确认菜单文字已切换。
- 仍显示英文时重启客户端重新加载界面。
官方渠道识别
冰层 05怎样避免把非官方页面当成 Telegram官方下载？
不要只看页面名称，应核对应用名称、开发者信息、系统商店来源、文件来源和权限请求。本站只提供说明与排查内容，不把无法验证来源的文件伪装成官方下载地址。
常见问答
FAQ 冰面更换设备后聊天记录会丢失吗？
同一账号登录后云端消息会重新同步，清理本地缓存不影响云端内容。
多设备同时在线会互相挤掉吗？
不会，同一账号允许在手机与电脑同时保持登录状态。
群组和频道应该怎么选？
需要多人讨论选群组；只做单向通知发布选频道。
文件发不出去是什么原因？
先检查网络是否稳定，再确认文件体积与存储权限，必要时重新发送。
通知延迟明显怎么办？
检查系统通知权限与后台运行限制，移动端还需确认省电策略。
还想看安装步骤应该去哪一页？
回到下载页查看各平台的系统要求与安装顺序。